Politique de confidentialité

1. Identification

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Agence Pulse O, S.E.N.C., située à Montréal (Québec). Les questions relatives à la présente politique peuvent être adressées à Zoltan Odabachian, responsable de la protection des renseignements personnels, à l'adresse zoltan@pulseoweb.com.

2. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• le contenu de votre message ou de vos demandes.

Ces renseignements sont recueillis via nos formulaires web, lors d'appels téléphoniques ou lors de communications directes avec notre équipe.

3. Finalités

Nous utilisons vos renseignements pour :

• répondre à vos demandes et questions;
• planifier et confirmer des rendez-vous;
• envoyer des communications de suivi liées à nos services;
• vous envoyer, avec votre consentement, des messages promotionnels par texto ou par courriel.

4. Consentement

La soumission d'un formulaire avec la case de consentement cochée constitue votre consentement aux communications décrites. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous envoyant un message à zoltan@pulseoweb.com, ou en texter « ARRET » à un message reçu de notre part.

5. Conservation

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés. Une fois cette période échue, ils sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

6. Partage

Agence Pulse O ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des fournisseurs techniques de confiance pour héberger, gérer et acheminer nos services (hébergement web, CRM, messagerie). Ces fournisseurs peuvent traiter vos données en notre nom, dans le respect de cette politique et des lois applicables.

7. Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de faire supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux communications futures. Pour exercer ces droits, écrivez à zoltan@pulseoweb.com.